La livraison est gratuite au Canada pour toute commande de plus de 100$ CAD (avant taxes). Pour les commandes de moins de 100 $, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement. Transporteurs : FedEx, Livrapide et Obibox. Les commandes sont expédiées depuis le Canada avec un numéro de suivi. Livraison internationale (France et Irlande) : tarif fixe de 20€ par commande, peu importe le poids ou la taille. Délais de livraison : Québec : 1 à 5 jours ouvrables, reste du Canada : 1 à 8 jours ouvrables (peuvent varier selon la saison ou la destination).

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours (hors articles en vente finale). Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés, avec les étiquettes et l’emballage d’origine. Des frais fixes de 8,99 $ sont appliqués aux retours ; les échanges sont gratuits au Canada. Les frais de livraison initiaux (6,99 $) ne sont pas remboursables. Pour la France et l’Irlande, seuls les retours sont possibles, aux frais du client, avec un envoi suivi obligatoire. Les articles en vente finale (soldés, brodés ou personnalisés) ne peuvent être ni retournés ni échangés. Tout article manquant, endommagé ou erroné doit être signalé dans les 10 jours suivant la date de livraison prévue à orders@garde-malade.ca