Politique de confidentialité et conditions d'utilisation

Informations Que Nous Recueillons

Garde-Malade peut recueillir des informations personnelles lorsque vous :

• Achetez, commandez, retournez ou échangez des produits en ligne.
• Contactez notre service client par courriel ou téléphone.
• Visitez notre site web.
• Participez à nos événements, concours ou sondages.

Cueillette d’Information Personnelle en Ligne

Informations fournies directement :

• Nom et prénom
• Numéro(s) de téléphone
• Adresse(s) de livraison et de facturation
• Adresse courriel
• Informations de paiement

Informations recueillies automatiquement :

Nous utilisons des technologies comme les "cookies", registres de serveurs web et balises web pour :

• Améliorer votre expérience d'achat.
• Analyser l'utilisation du site.
• Adapter nos publicités et contenus.

Nous utilisons également des services d’analyse comme Google Analytics.

Comment Nous Utilisons L’Information

• Traiter vos commandes et demandes.
• Gérer vos comptes clients.
• Prévenir les fraudes.
• Analyser vos achats et préférences.
• Communiquer promotions et événements.
• Améliorer nos services et nos produits.

Partage De L’Information Recueillie

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos filiales et sociétés affiliées.
• Des fournisseurs de services (paiements, livraison, marketing, analyse de données).

Protection et Conservation de L’Information

Nous utilisons :

• Serveurs sécurisés avec accès restreint.
• Pare-feux et mots de passe.
• Formation de notre personnel à la confidentialité.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour nos activités ou pour respecter la loi.

Technologie SSL

Notre site utilise le chiffrement SSL pour protéger vos données. Vos informations de carte bancaire sont directement transmises et traitées par Shopify et ne sont pas stockées par Garde-Malade.

Conformité Européenne (RGPD)

Pour nos clients européens :

• Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de limiter leur traitement.
• Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.
• Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@garde-malade.ca.
• Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Responsable de la protection des données : Alex R.
Courriel : privacy@garde-malade.ca